Reklamace podlahy
Také: reklamace krytiny · vada podlahy · znalecký posudek na podlahu
Definice
Reklamace podlahy začíná vytknutím vady: písemným popisem toho, co a kde na podlaze je, doplněným fotografiemi s měřítkem a naměřenými hodnotami. Čím přesnější popis, tím kratší spor.
Kde se s tím setkáte
V reklamačním řádu, který bývá přílohou kupní smlouvy, a ve třech místech předpisů. § 2129 odst. 2 občanského zákoníku dává na vytknutí skryté vady stavby pět let od nabytí; odstavec 3 téhož paragrafu přidává u spotřebitele domněnku, že vada projevivší se do dvou let tu byla už při přechodu nebezpečí škody. § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb. dává na vyřízení reklamace 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. A § 5 odst. 3 nařízení vlády č. 366/2013 Sb. vyjímá podlahové krytiny v bytě ze společných částí domu — krytinu tedy reklamuje vlastník jednotky, ne společenství.
Příklad s čísly
Modelová reklamace u bytu se 46 m² pokládky: tři dutá místa a spára 1,5 mm, která se přes léto nezavřela. K podání patří fotografie s měřítkem, záznam měření dvoumetrovou latí a spárovou měrkou a týdenní záznam teploty a vlhkosti od nastěhování. Znalecký posudek stojí modelově 12 000–25 000 Kč a dává smysl až tam, kde jde o výměnu celé plochy: ta při modelové ceně 2 400 Kč/m² vychází na 110 400 Kč.
Na co si dát pozor
Lhůta podle § 2129 odst. 2 běží od nabytí, ne ode dne, kdy jste se nastěhovali. A čím déle v bytě bydlíte, tím hůř se vada odděluje od opotřebení a od vlivu vnitřního klimatu — dodavatel bude namítat obojí. Záznam teploty a vlhkosti proto zakládejte hned první týden, ne až ve chvíli, kdy se objeví spára. Bez něj stojí tvrzení proti tvrzení a rozhodne posudek, který si zaplatíte sami.
Souvisí
Zdroje
5 zdrojů · ověřeno k 28. 9. 2026Nevytkl-li kupující prodávajícímu skrytou vadu stavby spojené se zemí pevným základem do pěti let od nabytí, soud kupujícímu právo z vadného plnění nepřizná, namítne-li prodávající, že vada nebyla vytknuta včas
§ 2129 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., zakonyprolidi.cz/cs/2012-89
ověřeno 28. 9. 2026
Je-li kupujícím spotřebitel a projeví-li se vada v průběhu dvou let od přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího, má se za to, že nemovitá věc byla vadná již při přechodu nebezpečí škody, ledaže to povaha vady vylučuje
§ 2129 odst. 3 zákona č. 89/2012 Sb.
ověřeno 28. 9. 2026
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě; po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu
§ 19 odst. 3 a 4 zákona č. 634/1992 Sb., zakonyprolidi.cz/cs/1992-634
ověřeno 28. 9. 2026
Podlahy jsou společnými částmi domu, vyjma podlahových krytin v bytě a všeho, co je spojeno s položením či usazením a s funkcí příslušného druhu podlahových krytin
§ 5 odst. 3 nařízení vlády č. 366/2013 Sb., zakonyprolidi.cz/cs/2013-366
ověřeno 28. 9. 2026
Zákon se vztahuje na nabízení a prodej výrobků spotřebiteli a výrobkem se rozumí věc, včetně práv a závazků s touto věcí souvisejících
§ 1 odst. 2 a § 2 odst. 1 písm. f) zákona č. 634/1992 Sb., zakonyprolidi.cz/cs/1992-634
ověřeno 1. 10. 2026
Témata okruhu H · Podlahy
Celý okruh · 91 hesel- H.1Skladba podlahy7 hesel
- H.2Podklad a izolace11 hesel
- H.3Dřevěné podlahy12 hesel
- H.4Formáty, vzory a povrch dřeva13 hesel
- H.5Vinyl a laminát10 hesel
- H.6Dlažba, kámen a další krytiny8 hesel
- H.7Vlastnosti krytin5 hesel
- H.8Lišty, spáry a pokládka11 hesel
- H.9Podlaha ve standardu bytu5 hesel
- H.10Vady a reklamace podlah9 hesel · toto téma