Reklamace
Také: vytknutí vady · oznámení vady · uplatnění práv z vadného plnění
Definice
V běžné řeči reklamace, v zákoně vytknutí nebo oznámení vady. Občanský zákoník slovo reklamace u koupě nemovité věci nepoužívá a lhůty i následky váže na to, kdy a jak kupující vadu vytkne.
Kde se s tím setkáte
Nejdřív v předávacím protokolu, v soupisu vad a nedodělků s termínem odstranění u každé položky; tento soupis je prvním vytčením vad. Pak v článku kupní smlouvy o uplatnění práv z vadného plnění, kde developer může uvést adresu pro oznámení a lhůtu pro své vyjádření. Co předepisuje zákon, je obsah oznámení: vadu je třeba označit, nebo oznámit, jak se projevuje, a spolu s oznámením nebo bez zbytečného odkladu po něm sdělit, které právo si kupující zvolil.
Příklad s čísly
Při přejímce modelové jednotky 68 m² zapíše kupující do protokolu dvanáct položek. Deset developer odstraní v dohodnutém termínu, dvě zůstanou. Kupující je vytkne písemně a zvolí přiměřenou slevu z kupní ceny; u nepodstatného porušení má na výběr mezi odstraněním vady a slevou. Sleva se dohodne na 25 000 Kč. Do odstranění vady přitom nemusí platit část kupní ceny, která odhadem přiměřeně odpovídá jeho právu na slevu, a má právo i na náhradu účelně vynaložených nákladů.
Na co si dát pozor
Volba práva je jednosměrná. Provedenou volbu nelze změnit bez souhlasu prodávajícího; výjimkou je případ, kdy kupující žádal opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Kdo tedy hned u přejímky napíše „žádám opravu“, nemůže si to za měsíc rozmyslet na slevu jen proto, že oprava vázne. Cesta zpět vede jen přes poslední větu § 2106 odst. 2: neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě nebo oznámí-li, že je neodstraní.
Souvisí
Zdroje
8 zdrojů · ověřeno k 28. 9. 2026Nabyvatel může právo z vadného plnění uplatnit u soudu, vytkl-li vadu bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost věc prohlédnout a vadu zjistit, a to buď označením vady, nebo oznámením, jak se projevuje
§ 1921 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., zakonyprolidi.cz/cs/2012-89
ověřeno 28. 9. 2026
Jakmile nabyvatel zjistí vadu, vytkne ji bez zbytečného odkladu a předmět plnění předá nebo jinak vhodně naloží tak, aby vada mohla být přezkoumána
§ 1922 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb.
ověřeno 28. 9. 2026
Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při jeho uplatnění; neuplatní-li je do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady, soud právo nepřizná k námitce zcizitele
§ 1924 zákona č. 89/2012 Sb.
ověřeno 28. 9. 2026
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo na dodání nové věci, na opravu, na přiměřenou slevu nebo na odstoupení; volbu sdělí při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po něm a nemůže ji změnit bez souhlasu prodávajícího
§ 2106 odst. 1 a 2 zákona č. 89/2012 Sb.
ověřeno 28. 9. 2026
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny
§ 2107 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb.
ověřeno 28. 9. 2026
Do odstranění vady nemusí kupující platit část kupní ceny odhadem přiměřeně odpovídající jeho právu na slevu
§ 2108 zákona č. 89/2012 Sb.
ověřeno 28. 9. 2026
Neoznámil-li kupující vadu bez zbytečného odkladu, soud mu právo z vadného plnění nepřizná; u skryté vady nejpozději do dvou let po odevzdání věci. K těmto účinkům soud přihlédne jen k námitce prodávajícího
§ 2112 odst. 1 a 2 zákona č. 89/2012 Sb.
ověřeno 28. 9. 2026
U skryté vady stavby spojené se zemí pevným základem je lhůta pro vytknutí pět let od nabytí
§ 2129 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb.
ověřeno 28. 9. 2026