Kvalifikace zájemce
Také: prověření zájemce · kvalifikovaný zájemce · ověření zájemce před prohlídkou
Definice
Než se domluví termín prohlídky, zjistí se čtyři věci: co zájemce hledá, do kdy to potřebuje mít vyřešené, kdo o koupi rozhoduje s ním a jestli musí nejdřív prodat vlastní nemovitost. Tomu se v oboru říká kvalifikace zájemce; je to tržní pojem z obchodní praxe.
Kde se s tím setkáte
V prvním telefonátu a hned poté ve čtyřech polích karty zájemce v CRM. Ptáme se v tomto pořadí, protože první otázka zní jako zájem a poslední jako prověrka. Co zájemce hledá, se přitom může lišit od toho, na co se poptal: na dvoupokojový byt volá člověk, který hledá tři pokoje a přepočítává si dispozice sám.
Otázka na rozhodování se klade proto, že kdo na prohlídce nebyl, bude chtít byt vidět sám. A otázka na vlastní nemovitost určuje časový horizont: kdo prodává, potřebuje jiný termín předání než ten, kdo ne.
Příklad s čísly
Modelový propočet. Na nabídku přijde 46 poptávek. Bez kvalifikace by se z nich vedlo 46 prohlídek po 45 minutách, tedy 34,5 hodiny čistého času, a to bez cesty a přípravy. Po čtyřech otázkách jich zůstane 21 a odpadají ty, kde zájemce hledá jinou dispozici nebo řeší koupi za rok.
Na co si dát pozor
Co se zeptáte, to zapíšete, a co zapíšete, musí sloužit účelu. Osobní údaje mají být omezené na nezbytný rozsah (čl. 5 odst. 1 písm. c) nařízení (EU) 2016/679), takže rodinné poměry, zaměstnavatel ani důvod stěhování do karty zájemce nepatří. Druhá hranice je praktická: čtyři otázky položené před sdělením adresy působí jako výslech a zájemce může hovor ukončit. Adresa se sděluje první, otázky jdou po ní.
Souvisí
- P-40Poptávka
- P-41Kvalifikace zájemce
Zdroje
2 zdroje · ověřeno k 28. 9. 2026Osobní údaje musí být přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k účelu, pro který jsou zpracovávány
čl. 5 odst. 1 písm. c) nařízení (EU) 2016/679, privacy-regulation.eu/cs/5.htm
ověřeno 28. 9. 2026
Zpracování je zákonné, je-li nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů
čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení (EU) 2016/679, privacy-regulation.eu/cs/6.htm
ověřeno 28. 9. 2026